没有数据

问题描述

在报表里看不到数据。

解决思路

正常情况下，当你的应用有request后，约5分钟左右，数据既可以在报表中心查看。如果没有数据，请按照以下步骤查找问题：

1. 是否已经安装探针，如果没有安装，请参考第2节安装
2. 安装完探针是否重启了应用服务器，如果没有重启，请重启
3. 确保tingyun-agent-java.jar 和tingyun.properties在同一级目录
4. 执行ps -ef | grep tingyun 是否有内容，如果没有内容，请检查1、2、3步。
5. 在tingyun目录是否存在logs/tingyun_agent.log文件，如果不存在请检查1、2、3、4
6. 将日志级别改为debug，检查tingyun_agent.log文件内容，看是否有报错，如果有报错，根据错误提示做相应修改
7. 确定你的应用是否被禁用或者删除，如果出现如下日志，请检查应用配置，或联系我们的技术支持。TingYun Agent disabled for: Java Application
8. 验证你的应用数据是否上传到正确的应用名称上，在tingyun_agent.log文件里会出现以下信息：Agent 7864460@cib01122/**Java Application** connected to dc1.networkbench.com 如果你将数据上传到多个应用上，则以上信息会出现多条。如果显示的不是正确的引用，请检查是否开启应用自动命名，如果开启自动命名请确保在tingyun.properties中配置nbs.app_name和web.xml的display-name相同