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警报常见问题

告警和警报有什么区别?

告警是当性能指标超过阈值,系统记录的告警日志。警报是指将告警信息通过邮件或者手机短信通知给相关负责人。

告警中,“警告”和“严重问题”有什么区别?

基调听云App的告警阈值分两档:橙黄色为第一档,超过该阈值表示性能出现了问题,需要注意;红色为第二档,超过该阈值表示性能出现了严重问题,需要立刻处理和解决。对应的,告警也分两级:警告和严重问题,黄色为警告,红色为严重问题。

什么情况才会触发警报通知?

同时满足以下三个条件,就会触发警报通知:

- 性能指标超过“红色”阈值;

- 吞吐率必须大于5rpm,即每分钟至少5个应用请求;

- 持续3分钟。

什么是额外警报通知?

默认系统只会给注册用户发警报通知。在某些情况下,需要让指定的非系统用户了解警报信息,可以在“设置>报警通知”中设置额外警报通知用户的手机或者email,实现该功能。