警报常见问题

告警和警报有什么区别？

告警是当性能指标超过阈值，系统记录的告警日志。警报是指将告警信息通过邮件或者手机短信通知给相关负责人。

告警中，“警告”和“严重问题”有什么区别？

基调听云App的告警阈值分两档：橙黄色为第一档，超过该阈值表示性能出现了问题，需要注意；红色为第二档，超过该阈值表示性能出现了严重问题，需要立刻处理和解决。对应的，告警也分两级：警告和严重问题，黄色为警告，红色为严重问题。

什么情况才会触发警报通知？

同时满足以下三个条件，就会触发警报通知：

- 性能指标超过“红色”阈值；

- 吞吐率必须大于5rpm，即每分钟至少5个应用请求；

- 持续3分钟。

什么是额外警报通知？

默认系统只会给注册用户发警报通知。在某些情况下，需要让指定的非系统用户了解警报信息，可以在“设置>报警通知”中设置额外警报通知用户的手机或者email，实现该功能。