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常见问题

1、应用启动数据未采集或缺失生命周期方法。

1.若 AndroidMainfest.xml 文件中注册了自定义的 MyBaseActivity,请删除它,或对其配置过滤嵌码。过滤需要在 tingyun.properties 文件中添加以下内容:

#等号“=”后替换为需要过滤听云嵌码的类的路径,如有多个路径,使用英文逗号隔开
noInstrumentedClasses=com/nbs/ui/base/MyBaseActivity

2.应用需实现自定义的 Application 类

2、用户操作数据采集少。

听云 SDK 编译时对点击事件(如 onClick、onItemClick、ItemSelected、PageSelected 等方法)嵌码,仅支持点击数据采集,暂不支持触摸、滑动等操作。

3、未采集到崩溃或采集的崩溃数量偏少。

1.听云 SDK 自 2.11.1 版本开始支持 Native Crash 异常采集,之前的版本仅采集 Java Crash。
2.听云 SDK 初始化前的崩溃无法采集。
3.检查报表的崩溃采集开关是否开启。
4.若应用中存在应用自身异常捕获或第三方崩溃采集逻辑,需放在听云 SDK 之前初始化。

4、TCP、首包数据为0。

1.听云 SDK 需在应用自身网络请求发起之前初始化
2.暂不支持安卓8.1以上 TCP 数据采集。
3.使用 Http 代理时无法采集 TCP 数据。
4.WebView 跨域资源响应头未配置 Timing-Allow-Origin: *

5、WebView数据未采集或只采集到了网络错误、HTTP错误。

1.未在 WebChromeClient 的 onProgressChanged 方法中调用 NBSWebChromeClient.initJSMonitor(view, newProgress);
2.不支持 SPA 单页面应用数据采集。
3.不支持使用 loadDataWithBaseURL 加载 html 代码的数据采集。

6、URL过滤、错误过滤未生效。

检查报表上配置是否正确,可以通过在线正则工具检查,需注意报表配置正则的前后需要加斜杠“/”。

7、如项目使用MultiDex分包,安卓5.0以下设备可能会出现java.lang.NoClassDefFoundError异常。

需将报错的类分配至主 dex 中,可参考 Google 提供的解决方案https://developer.android.com/studio/build/multidex.html?hl=zh-cn

8、Sophix补丁工具生成补丁失败。

听云 SDK 为了采集应用启动数据,会在编译时对 Application 类的 attachBaseContext() 及 onCreate() 方法嵌码。而阿里 Hotfix 补丁工具自 3.2.1 版本开始,要求在 initialize 之前,不能调用非 Android 官方 API,导致生成补丁失败。

【解决方案】

为了通过补丁工具的检查,听云不能在编译时 Application 类嵌码。可以在听云 tingyun.properties 配置文件中对 Application 类过滤。这样会影响听云采集应用启动数据,故需要对 Application 类手动嵌码。

1、在 tingyun.properties 配置文件(没有则新建,在项目根目录和主 module 下各一份)中,配置对 阿里 Application 类和项目自身 RealApplication 类过滤嵌码:

#等号后为完整类名,点用斜杠替换,多个类名用英文逗号隔开
#com/nbs/app/MyApp为示例,需替换为项目 real Application 类
noInstrumentedClasses=com/nbs/app/SophixStubApplication,com/nbs/app/MyApp

2、在项目的 Application 类的 onCreate() 方法中添加以下代码:

NBSAppInstrumentation.attachBaseContextBeginIns(base);
NBSAppInstrumentation.attachBaseContextEndIns();
NBSAppInstrumentation.applicationCreateBeginIns();
NBSAppInstrumentation.applicationCreateEndIns();

示例如下:

@Override
public void onCreate() {
//在 onCreate() 首行添加	com.networkbench.agent.impl.instrumentation.NBSAppInstrumentation.attachBaseContextBeginIns(base);   
com.networkbench.agent.impl.instrumentation.NBSAppInstrumentation.attachBaseContextEndIns();
com.networkbench.agent.impl.instrumentation.NBSAppInstrumentation.applicationCreateBeginIns();
        super.onCreate();      
        //...其他代码
//在 onCreate() 末行添加	   com.networkbench.agent.impl.instrumentation.NBSAppInstrumentation.applicationCreateEndIns();
}

注意:

1.热修复后,需测试 Android 9 以上设备,听云能否正常启动。可以查看有没有打印 NBSAgent 的connect success 日志。如果没有正常启动,需要在阿里补丁工具中,将以下类添加到白名单中:

com.networkbench.agent.impl.NBSAgent

2.热修复后,需测试听云能否采集到崩溃。由于阿里在启动时和启动 3 秒后注册了两次 CrashHandler,但仅在启动时获取了defaultHandler,若应用在启动 3 秒后崩溃,阿里采集崩溃到后会跳过之前注册的第三方 CrashHandler 直接抛给系统,导致第三方无法采集到崩溃。需联系阿里修改其 CrashHandler 逻辑。

【参考资料】

Hotfix 补丁工具报错排查步骤请参见阿里云的介绍:

https://help.aliyun.com/knowledge_detail/59422.html?spm=a2c4g.11186623.4.3.NocMNz

9、编译时出现java.util.zip.ZipEexeption异常。

SDK jar 包重复引用,检查 libs 目录及 build.gradle 文件,确保只有一份 nbs.newlens.agent.jar 引用。

10、项目使用Lambda时编译失败。

将听云插件放在 lambda 后面

apply plugin: 'me.tatarka.retrolambda'
apply plugin: 'newlens'

11、SDK编译耗时问题。

听云SDK的原理是字节码插桩(使用 Transform API),在一定程度上会影响项目的编译耗时。我们提供了一个在开发期间听云 SDK 不参与编译的配置。若您的项目较大,在集成听云SDK后感觉到明显的编译时间增长,可按以下方法配置:

(1) 打开 app 目录下的 build.gradle 文件
(2) 添加以下内容

newlensExt {
	newlensEnabled = false //设为flase时不对项目嵌码,提交测试及上线前需设置为true
}

12、同一设备在报表出现多个did

听云 SDK 自 2.14.2 版本不再采集 IMEI 等设备信息,在应用首次启动时由服务器下发 did,并在本地缓存。若测试时应用卸载重新安装,或对应用进行“清除数据”操作,都会使清除本地缓存的 did,再次启动应用会重新下发新的 did。

13、集成听云后进入某些 Activity 发生崩溃

听云 SDK 为了采集页面体验数据,会在编译时,对 Activity 生命周期方法进行插码。如果 Activity 没有重写生命周期方法,听云 SDK 会在编译时添加 protected 修饰的生命周期方法。若您的项目,Activity 没有重写生命周期方法,但基类实现了和生命周期方法同名的接口方法(一般见于某些插件化框架,如 DLPlugin),就会导致异常。异常堆栈如下:

java.lang.NoClassDefFoundError: Failed resolution of: Lcom/caterwind/okhttptest/test/TestPublicActivity;
        at com.caterwind.okhttptest.ui.fragment.CaseFragment$3.onClick(CaseFragment.java:122)
        at android.view.View.performClick(View.java:6266)
        at android.view.View$PerformClick.run(View.java:24730)
        ......
     Caused by: java.lang.ClassNotFoundException: com.caterwind.okhttptest.test.TestPublicActivity
        at java.lang.VMClassLoader.findLoadedClass(Native Method)
        at java.lang.ClassLoader.findLoadedClass(ClassLoader.java:738)
        at java.lang.ClassLoader.loadClass(ClassLoader.java:363)
        at java.lang.ClassLoader.loadClass(ClassLoader.java:312)
        at com.caterwind.okhttptest.ui.fragment.CaseFragment$3.onClick(CaseFragment.java:122) 
        at android.view.View.performClick(View.java:6266) 
        at android.view.View$PerformClick.run(View.java:24730) 
        ...... 
     Caused by: java.lang.IllegalAccessError: Method 'void com.caterwind.okhttptest.test.TestPublicActivity.onResume()' implementing interface method 'void com.caterwind.okhttptest.test.Life.onResume()' is not public (declaration of 'com.caterwind.okhttptest.test.TestPublicActivity' appears in /data/app/com.caterwind.okhttptest.v2148ea-_kSN08Rd_dpVAj3KR1vM7w==/base.apk:classes2.dex)
        at com.caterwind.okhttptest.ui.fragment.CaseFragment$3.onClick(CaseFragment.java:122) 
        at android.view.View.performClick(View.java:6266) 
        at android.view.View$PerformClick.run(View.java:24730) 

若您集成听云 SDK 时,遇到类似问题,请联系技术支持提供兼容版本。