验证码

注册账号收不到验证码怎么办？

一、手机收不到验证码的几种情况：

1、 手机装了拦截软件。

2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机。

3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。

4、用户自己在运营商那边设置了黑名单。

5、手机在境外使用或者使用境外手机。

6、手机短信息存储满了。

7、个别地区有手机网络、运营商故障等。

如果您无法收到短信验证码？

建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：

1、 解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。

2、欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

3、如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。

4、拨打客服电话400-650-5096 或发送邮件到support_ty@tingyun.com或者support@tingyun.com为您核实具体情况。

无法收到邮箱验证码？

提供邮件可能会被邮箱判为垃圾邮件，请在垃圾邮件中查看是否收到验证码邮件。