首页 帮助中心 听云Server 没有数据
听云Server

问题描述

在报表里看不到数据

解决思路

正常情况下,当你的应用有request后,约5分钟左右,数据既可以在报表中心查看。如果没有数据,请按照以下步骤查找问题:

  1. 是否已经安装探针,如果没有安装,请参考第2节安装
  2. 安装完探针是否重启了应用服务器,如果没有重启,请重启
  3. 确保tingyun-agent-java.jar 和tingyun.properties在同一级目录
  4. 执行ps -ef | grep tingyun 是否有内容,如果没有内容,请检查1、2、3步。
  5. 在tingyun目录是否存在logs/tingyun_agent.log文件,如果不存在请检查1、2、3、4
  6. 将日志级别改为debug,检查tingyun_agent.log文件内容,看是否有报错,如果有报错,根据错误提示做相应修改
  7. 确定你的应用是否被禁用或者删除,如果出现如下日志,请检查应用配置,或联系我们的技术支持。TingYun Agent disabled for: Java Application
  8. 验证你的应用数据是否上传到正确的应用名称上,在tingyun_agent.log文件里会出现以下信息:Agent 7864460@cib01122/**Java Application** connected to dc1.networkbench.com 如果你将数据上传到多个应用上,则以上信息会出现多条。如果显示的不是正确的引用,请检查是否开启应用自动命名,如果开启自动命名请确保在tingyun.properties中配置nbs.app_name和web.xml的display-name相同