首页 帮助中心 听云Server 常见问题
听云Server

1、听云Server的探针安装包有多大?

答:Java的探针安装包有4.5M。

2、安装Java探针后,在报表里看不到数据怎么办?

答:正常情况下,当你的应用有request后,约5分钟左右,数据既可以在报表中心查看。如果没有数据,请按照以下步骤查找问题:

1. 是否已经安装探针,如果没有安装,请参考第2节安装

2. 安装完探针是否重启了应用服务器,如果没有重启,请重启

3. 确保tingyun-agent-java.jartingyun.properties在同一级目录

4. 执行ps -ef | grep tingyun是否有内容,如果没有内容,请检查1、2、3步。

5. 在tingyun目录是否存在logs/tingyun_agent.log文件,如果不存在请检查1、2、3、4

6. 将日志级别改为debug,检查tingyun_agent.log文件内容,看是否有报错,如果有报错,根据错误提示做相应修改

7. 确定你的应用是否被禁用或者删除,如果出现如下日志,请检查应用配置,或联系我们的技术支持。

TingYun
Agent disabled for: Java Application

8. 验证你的应用数据是否上传到正确的应用名称上,在tingyun_agent.log文件里会出现以下信息:

Agent
7864460@cib01122/Java Application connected to dc1.networkbench.com

如果你将数据上传到多个应用上,则以上信息会出现多条。如果显示的不是正确的引用,请检查是否开启应用自动命名,如果开启自动命名请确保在tingyun.properties中配置nbs.app_name和web.xml的display-name相同

3、听云server java探针崩溃时会不会对我的应用服务产生影响

答:不会,探针都是独立存在容器里的,或是进程、或是线程,崩溃后不会对应用造成影响,只是无法采集性能数据

4、听云server java探针对我们服务器的性能会有多大影响

答:听云server探针对服务器的性能影响小于3%