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账号登录

如何找回密码?

1、进入听云登录页面,点击忘记密码按钮
忘记密码
2、验证身份,选择适合您的验证方式,目前支持邮箱和手机号两种找回方式。
找回密码
3、按照页面内容提示,验证身份成功后,重置密码。
4、重置密码成功。

登录听云时提示输入用户名错误或密码错误?

如果无法正常登录,请您检查输入的账户名和密码是否正确,密码输入时是否在半角状态、大小写是否正确、有没有留空格等。 如果您确认没有输错用户名和密码,您可以点击“忘记密码”找回。

如何修改账号名称?

注册完成后,您默认的账号名称是您绑定的手机号码,您可以在用户中心-账户信息中点击右上方的编辑资料进行更改。 注意:在这里更改手机号码只是您的账号名称,不影响绑定手机,如需更换绑定手机请参考“如何修改绑定手机?”

如何修改密码?

登录听云账号,进入用户中心-个人信息页面,按照页面提示完成密码修改。

如何修改绑定手机?

1、个人用户:登录听云账号,进入用户中心-个人信息页面,通过邮箱验证方式完成手机号修改
2、企业账号如需修改手机号,请联系:84440086-857。

如何修改绑定邮箱?

1、个人用户:登录听云账号,进入用户中心-个人信息页面,通过手机验证方式完成邮箱地址修改。

2、企业账号如需修改手机号,请联系:84440086-857。

IE浏览器登录页面异常的解决方法

1、如果使用IE浏览器打开听云登录页面后,出现空白页面、按钮失效、重复登录等异常情况,建议您按照以下方法尝试操作:打开IE浏览器菜单栏的“工具”—“Internet选项”, 如果工具栏隐藏,请按alt键即可显示

2、 在常规中删除“浏览历史记录”

3、 将“安全”和“隐私”的级别设置为默认级别

4、 设置后点击“应用”和“确定”按钮,重新打开听云登录页面尝试,如果问题还未解决,建议您检查网络是否正常可用,ctrl+f5强制刷新或更换浏览器后再试一下。