账号登录

如何找回密码？

1、进入基调听云登录页面，点击忘记密码按钮。

2、验证身份，选择适合您的验证方式，目前支持邮箱和手机号两种找回方式。

3、按照页面内容提示，验证身份成功后，重置密码。
4、重置密码成功。

登录基调听云时提示输入用户名错误或密码错误？

如果无法正常登录，请您检查输入的账户名和密码是否正确，密码输入时是否在半角状态、大小写是否正确、有没有留空格等。 如果您确认没有输错用户名和密码，您可以点击“忘记密码”找回。

如何修改账号名称？

注册完成后，您默认的账号名称是您绑定的手机号码，您可以在用户中心-账户信息中点击右上方的编辑资料进行更改。 注意：在这里更改手机号码只是您的账号名称，不影响绑定手机，如需更换绑定手机请参考“如何修改绑定手机？”

如何修改密码？

登录基调听云账号，进入用户中心-个人信息页面，按照页面提示完成密码修改。

如何修改绑定手机？

1、个人用户：登录基调听云账号，进入用户中心-个人信息页面，通过邮箱验证方式完成手机号修改
2、企业账号如需修改手机号，请联系：84440086-857。

如何修改绑定邮箱？

1、个人用户：登录基调听云账号，进入用户中心-个人信息页面，通过手机验证方式完成邮箱地址修改。

2、企业账号如需修改手机号，请联系：84440086-857。

IE浏览器登录页面异常的解决方法

1、如果使用IE浏览器打开基调听云登录页面后，出现空白页面、按钮失效、重复登录等异常情况，建议您按照以下方法尝试操作：打开IE浏览器菜单栏的“工具”—“Internet选项”， 如果工具栏隐藏，请按Alt键即可显示。

2、 在常规中删除“浏览历史记录”。

3、 将“安全”和“隐私”的级别设置为默认级别。

4、 设置后点击“应用”和“确定”按钮，重新打开基调听云登录页面尝试，如果问题还未解决，建议您检查网络是否正常可用，Ctrl+F5强制刷新或更换浏览器后再试一下。