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系统使用常见问题

性能数据多长时间采集一次?

听云App的数据采集时间粒度是:1分钟,即每间隔1分钟就会有性能数据上传数据中心。

SDK具体会采集哪些数据?

  • 应用的会话长度:应用启动或被切换到前台开始,到退出应用或者切换到后台定义为应用一次会话,其在前台被运行的时间称为“会话长度”,同时会统计该次会话所产生的网络流量。
  • HTTP请求目标URL/IP
  • HTTP状态码
  • 首包时间:从发出一次请求开始到收第一个响应字节为止
  • 响应时间:从发出一次请求开始到所有响应内容接收完成为止
  • 响应内容字节数:排除响应头内容和字节数
  • 响应头:仅在该次请求响应错误时记录,包含响应头字节数和头内容
  • 网络故障的系统错误代码(失败的HTTP请求)
  • 设备名称、制造商名称、操作系统名称和版本
  • 设备的唯一识别码

性能数据最长保存多久?

根据购买的服务等级,详细性能数据最长保留3个月。汇总统计数据最长保留12个月。

听云App支持哪些维度的分析?

支持主机/URL、地域、错误、运营商、接入方式、设备、版本、交互等维度分析,并支持多条件组合分析。

听云是否可以分析崩溃原因?我已经用了其他第三方分析SDK,是否有影响。

听云支持崩溃分析,包括堆栈信息、事件列表和不同版本、操作系统、设备型号的分析。如果已经用第三方SDK,可能会有影响。您可以在听云的“设置”中选择是否采用听云SDK来采集崩溃信息。鉴于听云App性能分析的完整性和专业性,我们强烈建议采用听云App来采集和分析崩溃信息。

可监测的App数量是否有限制?

有。上限数量参照商业合同。

地域是根据IP定位的吗?

不是。是根据GPS、基站和WIFI综合定位的。

IOS7不再开放设备ID和MAC地址的获取,我们如何识别这种设备?

听云使用自己服务器端分配的ID来作为设备的唯一识别码。

如何查找“性能杀手”?

在App的“HTTP请求”分析中,选择“响应耗时”指标,就可以看到TOP5性能最慢的“性能杀手”。

什么是关键元素分析?

在App应用程序中,有一些元素的性能比其他的元素在业务上更加重要,需要更加精准的监测。他们通常包含在关键的业务过程中(例如:登录或者购买操作),或者从性能角度要求比较高的(例如:广告图片或搜索结果)。你需要密切监测这些关键元素,当它们的性能表现不佳时,及时获得告警。

听云App活跃设备数是怎么算出来的?

Android和ios都是根据唯一的设备id去标识用户,计算一段时间内启动过应用的用户(去重)数。

听云App何时采集数据?

Android和iOS都是初始化探针代码执行完成,即开始采集数据。

听云App 如何采集地理位置信息?

通过GPS、基站、WIFI三种方式采集地理位置信息。

听云App会话次数如何计算?

App一次启动算一次会话开始,App线程结束算会话结束。

听云App交互性能汇总信息中都有哪些类的数据,含义分别是什么?

交互性能数据七大类,见右侧附图。

我们的听云App SDK是如何判断App发生了崩溃或者闪退的呢?

捕获到系统抛出的崩溃信息,即判断App发生了崩溃或闪退。

App应用的页面交互时间是如何计算的?

同使用过程中问题“10”

App采集的数据信息可否定制,只采集客户需要的数据?如果可采集怎么设置?

提供了关闭HTTP网络模块采集、用户交互模块采集、崩溃模块采集、Web View模块采集的功能。 关闭方式:App控制台-》概览-》App设置-》修改设置-》启用/禁用模块。

听云App情报汇总右边的响应时间指的是什么响应时间?

当前选定时间内 所有URL的平均响应时间。

听云App交互数据中执行时间具体是指?

执行时间是指App在页面交互过程中所消耗的时间,计算方式如下 开始时间:页面初始化方法执行的时间点。 结束时间: 1、activity结束,执行onDestory方法. 2、如果activity还没有执行到onDestory方法, 但是500ms内也没有监测的子Trace。 3、时间过长,超过60s。 4、页面被置于后台。 结束条件被触发的时间点即为结束时间。

听云App两个不同的Activity为什么统计数据有交叉?

如果一个activity是另一个activity的父类,那么子类被调用的时候父类等于被调用了,所以出现了交叉。

为什么App/Server控制台的仪表盘中无任何图表呢?

原因: 1、当前选择时间段无数据。解决办法:扩大选择时间区间。 2、卡顿。解决办法:刷新。

App慢交互的开始时间和结束时间是怎么判断的?

开始时间:页面初始化方法执行的时间点。 结束时间: 1、activity结束,执行onDestory方法. 2、如果activity还没有执行到onDestory方法, 但是500ms内也没有监测的子Trace。 3、时间过长,超过60s。 4、页面被置于后台。 结束条件被触发的时间点即为结束时间。 300ms是从开始到结束区间内,主线程消耗的时间。

为什么听云App中没有webview的数据

原因:1、没有升级SDK,Android 2.2.7、iOS2.2.1以上才支持webview数据的采集。 2、嵌码失败。

劫持分析中没有数据,是说明没有客户在使用App过程中没有劫持现象出现吗?

劫持分析中没有数据可能有两个原因: 1、没设置白名单 2、没有被劫持